3. Hvem kommuniserer HiO med? - Målgrupper
De utdanningssøkende utgjør "livsgrunnlaget" for høgskolen. Høgskolen i Oslo må være bevisst hvilke målgrupper høgskolen ønsker å kommunisere med, hvor HiO skal bygge opp tillit og befeste og bedre sitt omdømme, som en av landets sentrale høyere utdanningsinstitusjoner.
Alle medarbeidere kommuniserer med noen av målgruppene. I møte med målgruppene er det viktig at medarbeiderne fremstår som profesjonelle, tillitvekkende og sannferdige. HiO-medarbeidere må kunne skille mellom de situasjoner der man skal opptre saklig og objektivt, og de relasjoner hvor markedsføring og påvirkning er viktig, uten å bli usaklig eller subjektiv.
 |
Intern kommunikasjon skjer i samarbeid med målgruppene medarbeidere, studenter og andre ved HiO, studentene og medarbeidernes organisasjoner, ledergruppene ved HiO (styre, avdelingsstyrene, faglige- og administrative ledergrupper) og ulike utvalg.
Den interne kommunikasjonsflyten er avgjørende for utviklingen av HiO gjennom deltakelse og samhandling. Det gjelder både formell og uformell kommunikasjon. HiO-veven er høgskolens viktigste felles kommunikasjonsverktøy. Medarbeidere og studenter må søke informasjon og holde seg orientert gjennom blant annet HiO-veven.
Det skal arbeides for å legge til rette arenaer som sikrer informasjonsflyt og muligheter for kommunikasjon på tvers av etablerte skillelinjer og kontakt på tvers av enheter og avdelinger. Organisasjonskulturen skal være åpen for nye tanker og konstruktiv kritikk. Tverrkulturell kommunikasjon skal utvikles i møtet med en stadig mer heterogen studentmasse.
HiOs eksterne målgrupper kan deles inn etter hvilken relasjon de har til høgskolen: De som setter rammer og sørger for HiOs eksistens, de som bidrar til HiOs funksjoner, de som er videreformidlere, samarbeidspartnere, og de som har ad-hoc interesser eller er vanlig interesserte.
HiO forholder seg til disse målgruppene:
- Sentrale myndigheter (UFD, andre departement, stortings-komitéer, stortingsbenken for Oslo og Akershus, Fylkesmannen i Oslo og Akershus)
- Lokale myndigheter - Oslo kommune og regionen (Akershus fylkeskommune)
- Høgskoler, universiteter, NOKUT, Norges Forskningsråd og FoU-miljøer i inn- og utland, internasjonale samarbeidsområder
- Næringslivet og offentlige institusjoner (organisasjonene i nærings- og arbeidslivet, de som sysselsetter "våre" studenter)
- Videregående skoler (spesielt veiledere/rådgivere)
- Praksisinstitusjoner, praksisveiledere
- Studentorganisasjonene (HiOs egne og landsomfattende)
- Mulige søkere til stillinger ved HiO
- Aetat
- Publikum generelt, media og spesielle opinionsledere