Hvilke lover og regler gjelder ved næringsdrivendes innhenting og bruk av personopplysninger på Internett? Og hvordan skal regelverket tolkes?
Både Forbrukerombudet og Datatilsynet får flere henvendelser om dette. Nå har de to tilsynsorganene gått sammen om å utarbeide ”Veiledning for innhenting og bruk av personopplysninger på Internett”.
Næringsdrivende registrerer forbrukernes personopplysninger i forbindelse med kjøp av varer eller tjenester på Internett, og bruker ofte opplysningene i markedsføringsøyemed.
Både personopplysningsloven og markedsføringsloven stiller krav og setter grenser for hvordan personopplysninger kan samles inn og brukes. Hovedregelen er at det kreves et aktivt samtykke fra eieren av personopplysningene, basert på informasjon i forkant om hva opplysningene skal brukes til.
Mange er imidlertid usikre på tolkningen av regelverket og hvordan kravene skal oppfylles i praksis. Det er bakgrunnen for at Forbrukerombudet (som fører tilsyn med markedsføringsloven) og Datatilsynet (som fører tilsyn med personopplysningsloven) har laget en veiledning ved næringsdrivendes innhenting og bruk av personopplysninger på Internett. Veiledningen er tilpasset varehandel på Internett som foretas av myndige brukere, det vil si personer over 18 år.
Veiledningen er lagt ut på Forbrukerombudets hjemmesider.
Du finner også en kortversjon av veiledningen i PDF-format