Kvalitetssystemet har en struktur tilsvarerende planstrukturen ved høgskolen. De fire hovedområdene (arbeidsområdene) for kvalitetssystemet ved HSM er styring og koordinering, forskning og formidling, ordinære studier, samt ekstern virksomhet. Strategiske mål for høgskolen gir grunnlaget for overordnet styring og koordinering, samt mål for forskning og formidling, ordinære studier og ekstern virksomhet. Ledelsesforankringen vises ved at ledelse (styring og koordinering) er plassert øverst i modellen. Utdanning av studenter (ordinære studier) er den største aktiviteten ved høgskolen og er gitt en sentral plass.
Verdikjede tankegangen vises ved støtteprosessene som leverer tjenester til alle arbeidsområdene. Velfungerende støtteprosesser er avgjørende for å oppnå ønsket kvalitet. De fire støtteprosessene i kvalitetsmodellen ved HSM er studie-, fag- og metodeutvikling, tildeling av økonomiske ressurser, personelledelse, samt tjenester og infrastruktur. Disse produserer tjenester som støtter gjennomføringen av arbeidsprosesser og aktiviteter.
Nivåer i modellen
- Arbeidsområde: Fire hovedområder for kvalitetssikring ved HSM.
- Arbeidsprosess: Sammenhengende aktiviteter som gir et spesifikt resultat av verdi for en bruker.
- Aktivitet: En handling i arbeidsprosessen som bidrar til å skape verdi for en bruker.
For presentasjon av modellen for kvalitetssikring ved HSM, klikk her. |
hurtigmeny
sideoversikt