Høgskolen i Molde - Kvalitetssystem - Termer og forkortelser

Aktivitet	En avgrenset arbeidsoppgave som vanligvis utføres av en aktør. Aktiviteter dokumenteres i detalj som prosedyre- eller rutinebeskrivelser.
Aktør	Person eller organisasjonsenhet som utfører en oppgave.
Ansvarlig faglærer	Et emne kan gjennomføres av flere faglærere, hjelpelærere osv., men det vil alltid være en utpekt faglig ansvarlig for planleggingen, gjennomføringen og evalueringen av emnet.
Arbeidsområde	Høgskolens oppgaver er i kvalitetssystemet inndelt i fire arbeidsområder: Styring/koordinering Forskning Ordinære studier Ekstern virksomhet Arbeidsområde utgjør nivå 1 av 3 i systemhierarkiet.
Arbeidsprosess	En samling av sammenhørende arbeidsoppgaver eller aktiviteter som fører til et resultat (verdi) for en kunde. Arbeidsprosesser utgjør nivå 2 av 3 i systemhierarkiet.
Emne	Synonymt med kurs og inngår som en del av studieprogram. Emne er innarbeidet som begrep i sentrale dokumenter.
Evaluering	Måling og analyse av gjennomføringen av en prosess for å se i hvilken grad kvalitetsmålene er nådd.
Hjelpelærer	Person som deltar i undervisning under ledelse av ansvarlig faglærer. Typiske oppgaver for en hjelpelærer vil være å gi studenter assistanse ved øvinger og andre praktiske oppgaver.
Kunde	Som oftest studenten, men også et samlebegrep for alle interessenter til vår virksomhet og produksjon. Person eller organisasjon som mottar (nyter godt av) prosessens resultat eller produkt, i ytterste sirkel arbeidslivet.
Kvalitet	I hvilken grad en samling av iboende egenskaper ved et produkt oppfyller krav.
Kvalitetsmål	Mål som settes opp for, eller som det siktes mot, når det gjelder kvalitet.
Kvalitetspolitikk	Organisasjonens overordnede hensikter og retning angående kvalitet, slik dette formelt er uttrykt av den øverste ledelsen.
Kvalitetssikring	Del av kvalitetsstyring, med fokus på å skaffe tiltro til at krav til kvalitet vil bli oppfylt.
Kvalitetsstyring	Koordinerte aktiviteter for å rettlede og styre en organisasjon når det gjelder kvalitet.
NOKUT	Nasjonalt organ for kvalitet i utdanningen
Primærprosess	Synonymt med kjerneprosess slik det er brukt her. En prosess som direkte bidrar til genereringen av et ønsket produkt.
Prosedyre	Synonymt med rutine. Detaljert beskrivelse av rekkefølge av en arbeidsprosess eller en aktivitet.
Prosesseier	Den i organisasjonen som er gitt et ansvar for gjennomføringen av en prosess. Prosesseier får også et naturlig ansvar for kvaliteten i resultatet fra prosessen.
Sluttbruker	Se kunde.
Studieprogram	Et flerårig studium som kan føre frem til bachelor-, master- eller doktorgrad. Et sett av emner som utgjør en helhet som studenter tas opp og får studierett til.
Støtteprosess	Prosess som gir støtte til en primærprosess. Det vil si at den bidrar til at primærprosessen kan gjennomføres.
System for kvalitetsstyring	Synonymt med kvalitetssystem. Styringssystem for å rettlede og styre en organisasjon når det gjelder kvalitet.
UFD	Utdannings- og forskningsdepartementet
Verdikjede	En modell av kjerne- eller primærprosesser og støtteprosesser som sammen bidrar til et ønsket resultat eller produkt.
Vurdering	Måling av studentens prestasjoner. Tradisjonelt utført gjennom en avsluttende eksamen, men kan ha andre former.