Service etter rang

Som ny student ved Universitetet i Bergen for drøyt et år siden følte jeg meg temmelig «lost» i virvaret av fag, bygninger og mennesker. Jeg hadde mange praktiske spørsmål som svirret rundt fagvalget Metodeprøven, og valgte derfor å søke Universitetets hjelp. Men etter hvert skjønte jeg at termen «hjelp» ikke alltid var den rette betegnelsen på det jeg fikk tilbake. De jeg snakket med, det være seg veiledere over telefon eller kontorpersonell over disk, virket ofte lite interessert i metodeprøvestudentens nybegynnerspørsmål, og jeg følte stadig at jeg stanget hodet mot en lite interessert og imøtekommende vegg av ansatte. Tilslutt var smaken i munnen så besk at jeg valgte å prøve det mer upersonlige, men informasjonsvennlige Internett. I ettertid har jeg erfart at jeg ikke er den eneste som har følt at universitetsansatte ikke alltid er like imøtekommende som man skulle ønske. Flere andre har opplevd akkurat det samme, og mange har bemerket at servicen bedrer seg proporsjonalt med at man stiger i universitetshierarkiet. Altså, jo lenger man er kommet på den intellektuelle fagstigen, jo bedre behandling får man. Er det riktig at en doktorgradsstudent skal få hyggeligere og bedre service enn en ex.phil- eller metodestudent? Jeg synes definitivt ikke det. Ofte er det jo nettopp de nederste og ferskeste i universitetspyramiden som trenger hjelpen sårest. Derfor oppfordrer jeg herved universitetsansatte til å tenke seg om før de behandler studenter forskjellig i fremtiden!

Studvest
følger saken:

Nytt
Studentsenter

Siste artikkel:
11. september 2002
Antall artikler: 10

Lånekassen

Siste artikkel:
11. september 2002
Antall artikler: 11

Kollektivrabatt

Siste artikkel:
18. september 2002
Antall artikler: 14