Innledning

Alle statsetater skal offentliggjøre sine kvalitetsmål i sørviserklæringer (jf. Regjeringens langtidsprogram for 1998-2001). Dette gjelder også Universitetet i Tromsø.

Forsknings- og studieavdelinga er en del av sentraladministrasjonen ved Universitetet i Tromsø. Forsknings- og studieavdelinga arbeider med forsknings- og utdanningspolitiske spørsmål og strategier, men har også en rekke forvaltningsoppgaver som studentopptak, studentregistrering, eksamensavvikling, vitnemålsutstedelse og utarbeiding av statistikk og prognoser, i tillegg til informasjonsarbeid, studieveiledning og karriereveiledning. Kvalitetssikring og kvalitetsutvikling av universitetets utdanningsvirksomhet (inkludert studentenes læringsmiljø) er også viktige oppgaver.

Forsknings- og studieavdelinga er en sørvisenhet for hele Universitetet. Studentene er de fremste brukerne av tjenestene våre. Vi har derfor valgt å rette denne sørviserklæringa spesielt mot studentene og søkere til Universitetet i Tromsø.

I sørviserklæringa informerer vi om hvilke tjenester vi tilbyr studenter, og hva du som student kan forvente deg av oss. Målet er å gi en enkel og god oversikt over våre viktigste oppgaver, og en orientering om tjenestenes innhold og kvalitet.

Samtidig gir sørviserklæringa en orientering om hvilke forventninger vi har til deg når du ønsker å få utført tjenester i Forsknings- og studieavdelinga.

Vi som er ansatt i Forsknings- og studieavdelinga håper at du synes denne sørviserklæringa gir nyttig informasjon om virksomheten vår. Om du har synspunkter eller forslag til forbedringer på enkelte områder, vil vi gjerne at du tar kontakt med oss. På den måten kan vi utvikle tjenestene våre videre, og kanskje oppnå å gi stadig bedre sørvis til nåværende og framtidige studenter ved Universitetet i Tromsø.

Vi gjør oppmerksom på at en sørviserklæring er en intensjonserklæring, og ikke en juridisk bindende avtale. For informasjon om studenters juridiske rettigheter viser vi til Informasjon om lov, reglement og forskrifter på våre nettsider.