Fornyelsen er i gang
Gjennom moderniseringen av Lånekassen skal kundene møte en moderne lånekasse som tilrettelegger for elektroniske løsninger og selvbetjening, som gir bedre service og som hever kvaliteten på tjenestene.
For å få dette til, må Lånekassen gjennomføre en fornyelse av IKT-systemene. Fornyelsen skal finansieres delvis gjennom tilleggsbevilgninger over statsbudsjettet og delvis gjennom egne innsparinger underveis. Innsparingene blir gjort blant annet ved at manuelle rutiner og tjenester blir erstattet av automatiske elektroniske tjenester.
Allerede i 2005 kunne Lånekassen tilby nye og gode tjenester både til elever, studenter og tilbakebetalere.
