Store tall – billig administrasjon

Lånekassen har en stor kundegruppe, behandler mange søknader, har stor pågang av telefon og e-post, men relativt få ansatte. I tillegg har vi et omfattende regelverk som regulerer stipend, lån og tilbakebetaling. I motsetning til andre banker behandler dessuten Lånekassen søknadene fra studentene flere ganger gjennom studietiden.

Det var totalt 274 000 støttemottakere som fikk stipend og/eller lån i undervisningsåret 2004-2005. Av disse var det 226 000 som mottok stipend og 204 000 som mottok lån.

Lånekassen betalt 16 830 millioner kroner i stipend og lån totalt.

• Dette utgjorde nær tre prosent av Statsbudsjettet i 2005.
• Av dette var 13 574 millioner kroner lån og 3 256 millioner kroner stipend.
• I tillegg ble 3 867 millioner kroner gjort om fra lån til stipend ved fullført utdanning.

Det var totalt 492 000 kunder som betalte til sammen 6 886 millioner kroner tilbake på studielånet sitt.

Lånekassen har utestående fordringer på 87 329 millioner kroner

• Regnskapsførte tap utgjorde 0,4 prosent av utestående fordringer.
• Tapsutsatte fordringer ved årsskiftet ble beregnet til 5 milliarder kroner.

Lånekassens driftsutgifter var på 306 millioner kroner.

• Fordelt på antall kunder gir dette en kostnad per kunde på 399 kroner

Totalt behandlet Lånekassen

• 400 000 saker om stipend og lån
• 180 000 saker på betalingslettelser
• 90 000 innkrevingssaker