Ny utbetalingsordning

Fra og med 2005 slapp studentene å stå i kø for å få studielånet, pengene ble utbetalt på en ny måte.

Studentene kan nå velge å undertegne gjeldsbrevet på papir eller elektronisk via Internett. Når kunden har signert og lærestedet har bekreftet oppstart, blir pengene satt direkte inn på studentens konto. Kunden får melding om dette fra Lånekassen via SMS eller e-post.

Videre kan studenten undertegne for ett år av gangen istedenfor én gang per semester slik det var tidligere. Den nye ordningen fører til at studentene får pengene sine raskere. Lånekassen bidrar til et enklere studentliv.

Elektronisk signering

Lånekassen tilbyr elektronisk signering av gjeldsbrevet. For å gjøre det, må studenten skaffe seg et smartkort og en kortleser. Smartkortet inneholder en digital signatur. Det var få smartkort på markedet som både hadde tilstrekkelig høyt sikkerhetsnivå og var billig når Lånekassen introduserte ordningen. Spillkortet fra Norsk Tipping var det gunstigste. Lånekassen hadde ønsket seg et mer allsidig marked for kort, men valgte likevel å teste ut ordningen.
Lånekassen mener at digital signatur er framtidas løsning. Erfaringen vår er at det bare er de mest avanserte brukerne som har tatt i bruk løsningen. Vi tror det vil ta noen år før de store massene signerer digitalt. Lånekassen håper at det raskt vil komme en infrastruktur i markedet som er mer tilgjengelig enn den vi har i dag.

Kundenes mening

Prosjektforum ved Universitetet i Oslo gjennomføre en evaluering av den nye utbetalingsordningen. Resultatene viser at hele 82 prosent av studentene var fornøyd med ordningen. 76 prosent mente at det ble enklere å få utbetalt studielånet.

Andelen som valgte elektronisk signering var relativt lav, 1,6 prosent. De som valgte papirløsningen oppga tre hovedgrunner for å ikke velge elektronisk signering. 67 prosent svarte at ”det var for mye styr” å skaffe ekstrautstyr, 22 prosent sa at kostnaden var utslagsgivende og 7 prosent sa at de ikke ville kjøpe smartkort fra Norsk Tipping.